什么是物业？
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物业是指已建成并投入使用的相对集中在一定范围内的各
物业管理区域划分的原则是什么?
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物业管理区域划分应当充分考虑共用设施设备、建筑物规
新建住宅小区，包括分期建设或者有两个以上单位开发建设的，应
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新建住宅小区，包括分期建设或者有两个以上单位开发建设
物业管理项目中有市区级规划道路穿越的，怎么划分物业管理区
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物业管理项目中有市区级规划道路穿越的，应当划分为不
什么是物业管理？
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物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服
物业管理有什么作用?
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物业服务企业通过对小区共用部位、共用设施设备、绿化
对同一个物业管理区域实施物业管理有什么规定？
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一个物业管理区域成立一个业主大会，由一个物业服务企业
物业管理包括哪些内容？
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物业管理通常包括两大内容：日常管理和特约服务。日常管
什么是业主？
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业主即房屋的所有权人。具体是指在区分所有建筑物内或
业主在物业管理活动中享有哪些权利？
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（1）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服
业主在物业管理活动中应履行哪些义务？
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(1)遵守业主大会议事规则和管理规约；
(2)执行业主大会
什么是业主大会？
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业主大会是由同一个物业管理区域内全体业主组成的，代表
业主大会的职责是什么？
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业主大会履行以下职责：
（1）制定、修改业主管理规
召开首次业主大会有哪些条件？
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物业管理区域内，已交付使用的物业建筑面积达到50％，或者
首次业主大会筹备组应由哪些人员组成？
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首次业主大会会议筹备组由业主代表、建设单位代表、街
首次业主大会会议筹备组的职责是什么?
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(1)确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容
首次业主大会会议筹备组履行职责的期限有何规定？
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首次业主大会会议筹备组履行职责的期限，到首次业主大会
首次业主大会应当审议通过哪些事项？
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（一）业主大会、业主委员会章程和议事规则；
（二）业主委
业主是否可以委托代理人参加业主大会？
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业主不能出席时，可以委托代理人出席业主大会，但必须办
组织召开业主大会有哪几种形式？有何要求？
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业主大会可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意
什么是业主大会议事规则？
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业主大会议事规则由业主大会制定和修改，由全体业主共同
什么是业主委员会？
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业主委员会是按照法定的程序由业主大会从全体业主中选
担任业主委员会成员的条件有哪些？
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（1）物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主。
（2）
业主委员会履行哪些职责？
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业主委员会作为业主大会的日常工作机构，执行业主大会的
业主委员会决定如何产生？
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业主委员会可以通过推选产生主任一名和副主任若干名，业
业主委员会委员每届任期为几年？
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业主委员会委员每届任期不超过5年，可以连选连任。
成立业主委员会是否需要备案？
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业主委员会应当自选举产生之日起30日内，将业主大会的成
业主大会和业主委员会的经费来源？
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业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担；
业主委员会是否可以从事经营活动？
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业主委员会不得从事经营活动。《物业管理条例》第十九
业主委员会委员有出现哪些情形应终止资格？
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业主委员会委员有下列情形之一的，经业主大会会议通过
业主大会会议应当由谁负责组织召开？在业主委员会不组织召开
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业主大会会议由业主委员会组织召开，但业主委员会应当召
物业区域内哪些事项应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以
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（1）筹集和使用专项维修资金；
（2）决定改建、重建建筑物
物业区域内哪些事项应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业
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(1)制定和修改业主大会议事规则；
(2)制定和修改管理规
如何处理业主大会、业主委员会作出违反法律、法规行为的决定
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业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业
业主大会、业主委员会和物业服务企业的关系？
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物业服务企业为业主和使用人提供服务，物业管理区域的全
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